Privacy policy

Ca’ Zampa S.r.l. desidera informarla che, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito “Regolamento Europeo”), ha necessità di procedere al trattamento dei Suoi dati personali raccolti automaticamente o da Lei forniti attraverso la navigazione o l’uso del sito web www.cazampa.it (di seguito “Sito Web”).

Per esercitare ciascuno dei Suoi diritti, Lei può contattare il Titolare del trattamento, nella persona del legale rappresentante, indirizzando una comunicazione presso la sede legale di Via Giovanni Boccaccio n. 4, 20123, Milano (MI) oppure inviando una email all’indirizzo cazampa@pec.it.

  • 1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

    Il Titolare del trattamento è Ca’ Zampa S.r.l., in persona del legale rappresentante, domiciliato presso la sede legale di Via Giovanni Boccaccio n. 4, Milano (MI) (di seguito “Ca’ Zampa” o “Titolare del trattamento”).

  • 2. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

    Per consentirLe di fruire del Sito Web e dei suoi servizi, ivi compresa la possibilità di creare e utilizzare la Sua area personale, di prenotare una prestazione veterinaria, così come di inviarci il Suo curriculum vitae, il Titolare del trattamento necessita di conoscere e trattare alcuni Suoi dati personali, ovvero il Suo nome, cognome, telefono e indirizzo email.

    Per la semplice navigazione del Sito Web, invece, di seguito vengono specificate le tipologie di dati trattati e la relativa informativa specifica per i “cookie”.

    Dati di navigazione

    I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di Ca’ Zampa acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione della rete Internet.

    In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

    Questi dati, necessari per la fruizione del Sito Web, vengono trattati al solo fine di ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.) e per controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

    I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione, fatta salva l’eventuale necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria.

    Dati forniti volontariamente dall’utente.

    L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi di posta elettronica, così come la compilazione e l’inoltro dei moduli presenti sul Sito Web e/o l’invio del Suo curriclum vitae comportano l’acquisizione dell’indirizzo email del mittente, necessario per rispondere alle Sue richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nel messaggio di posta elettronica, nei moduli o all’interno del Suo curriculum vitae, qualora allegato.

    In particolare, gli utenti che intendono proporre tramite il Sito Web la propria candidatura e il proprio curriculum vitae, sono invitati sin da ora a prestare la massima attenzione al suo contenuto, non includendo al suo interno per nessuna ragione alcun tipo di dati personali appartenenti a categorie particolari, ovvero dati personali idonei a rivelare l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale.

    Qualora necessario, specifiche informative privacy verranno pubblicate nelle pagine del Sito Web predisposte per l’erogazione di determinati servizi.

    Cookie Policy

    Il Sito Web utilizza le seguenti tipologie di cookie.

    Cookie tecnici

    Vengono utilizzati cookie tecnici e di sessione, ovvero piccoli file di testo contenenti una certa quantità di informazioni scambiate tra il Suo terminale o il Suo browser e il Sito Web, che permettono il corretto funzionamento e la fruizione dello stesso. Non viene fatto uso, invece, di cookie per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati cookie persistenti di alcun tipo.

    Cookie analitici

    Questo Sito Web utilizza i cosiddetti “cookie analitici” realizzati e messi a disposizione da terze parti, ovvero Google Analytics e Hotjar. Ciò avviene per mere analisi statistiche interne di accesso, per migliorare il Sito Web e semplificarne l’utilizzo, oltre che per monitorarne il corretto funzionamento. Il Titolare del trattamento ha comunque adottato gli strumenti più idonei per ridurre al massimo il potere identificativo di questo genere di cookie. Si segnala – ad esempio – che per questo Sito Web è stata attivata la funzione di anonimizzazione dell’indirizzo IP e sottoscritto l’emendamento sulla elaborazione dei dati conforme alla disciplina europea dettata dalla Direttiva 95/46/CE. Google Analytics pubblica  la sua policy sui cookie alla seguente pagina web: http://www.google.it/intl/it/policies/privacy/. Per quanto concerne invece i cookie analitici di Hotjar, si rimanda alla seguente pagina: https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information.

    Cookie di profilazione

    Vengono utilizzati cookie di terze parti che consentono all’utente di interagire con i suoi social network preferiti. Ciò, ad esempio, per permettere l’autenticazione tramite il proprio account social, oppure per la condivisione di contenuti su queste piattaforme. Per l’informativa sui cookie utilizzati dai social network e per maggiori informazioni su come gestirli e disattivarli, è possibile consultare le rispettive privacy policy attraverso i seguenti link:

    Facebook: https://www.facebook.com/help/cookies/
    Instagram: https://www.instagram.com/legal/cookies/
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    Google+: Google cookies policy


    Cookie “Pixel” di Facebook

    Questo Sito Web utilizza altresì il cookie di profilazione “Pixel” di proprietà di Facebook Inc. al fine di inviare all’utente, quando naviga sul social network Facebook, pubblicità in linea con le preferenze manifestate nel corso della sua navigazione sul Sito. Per l’informativa privacy sui cookie di Facebook Inc., su come gestirli o bloccarli, si consiglia di visitare la pagina web: https://www.facebook.com/help/cookies/

    Opzioni circa l’uso dei cookie da parte del sito mediante le impostazione del browser

    L’erogazione di tutti i cookie è comunque disattivabile intervenendo sulle impostazioni del Suo browser. E’ opportuno evidenziare, tuttavia, come intervenire su queste impostazioni potrebbe rendere inutilizzabile il Sito Web nel caso in cui si bloccassero i cookie indispensabili per l’erogazione dei nostri Servizi. Ad ogni modo, ogni browser dispone di impostazioni diverse per la disattivazione dei cookie. I collegamenti alle istruzioni per i browser più comuni sono qui Apple Safari, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera.
     

  • 3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

    I dati personali di cui il Titolare del trattamento viene in possesso sono esclusivamente quelli da Lei forniti in occasione della navigazione del Sito Web e durante l’utilizzo dei suoi servizi, ivi compreso quello dedicato all’inoltro della Sua candidatura spontanea. Questi dati verranno trattati esclusivamente per:

    A) permetterLe di usufruire del nostro servizio di prenotazione dei servizi veterinari.
    B) permetterci di ricevere la Sua candidatura spontanea;
    C) C) consentirci di farLe avere notizie sempre aggiornate sulle attività e le promozioni di Cà Zampa, inviando materiale pubblicitario e/o comunicazioni ed informazioni di natura commerciale e di marketing diretto sui nostri servizi e prodotti, sulle relative offerte, sugli sconti e su ogni altra iniziativa promozionale e di fidelizzazione da noi adottata, sia attraverso sistemi di contatto tradizionali che totalmente automatizzati, come, a mero scopo esemplificativo, mediante l’utilizzo del Suo indirizzo di residenza e/o di posta elettronica, ovvero anche attraverso messaggi SMS inviati direttamente al Suo numero di telefonia mobile;
    D) D) consentirLe di ricevere offerte, sconti ed ogni altro beneficio e iniziativa promozionale modellati sulle Sue specifiche esigenze e propensioni di acquisto, anche partecipando a programmi di fidelizzazione, che prevedono ai fini del loro funzionamento la registrazione, l’individuazione e la profilazione dei dati relativi ai Suoi volumi di acquisto, alle Sue abitudini e scelte di consumo.
     

    In considerazione della Sua libera scelta di usufruire del Sito Web e dei suoi servizi, la base giuridica su cui si fonda il trattamento dei Suoi dati personali è:

    • il consenso al trattamento da Lei prestato attraverso l’invio spontaneo ai nostri indirizzi email di comunicazioni e/o della Sua candidatura;
    • il legittimo interesse a trattare i Suoi dati personali per offrirLe il miglior servizio; consentirci di rispondere alle Sue email; prevenire frodi; manutenere e rendere sicuro il Sito Web, i suoi servizi e il sistema IT; assicurare che i nostri processi, procedure e i nostri sistemi informatici siano più efficienti possibile;
    • la necessità di adempiere ad un obbligo di legge, qualora ciò si rendesse necessario, nonché comunicare i Suoi dati personali laddove ciò ci venisse richiesto dall’Autorità giudiziaria.

    I Suoi dati personali potranno essere trattati sia attraverso strumenti informatici, che supporti cartacei.
     
  • 4. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

    Il Titolare del trattamento intende conservare i Suoi dati personali per un arco di tempo non superiore rispetto a quello necessario per il conseguimento delle finalità per i quali sono stati raccolti e trattati.

    Pertanto, i dati personali di navigazione e quelli acquisiti attraverso l’utilizzo del Sito Web non saranno conservati per più di sette giorni. I dati personali contenuti all’interno del Suo curriculum vitae, invece, saranno conservati per non più di 12 mesi dal momento della ricezione.

    In merito al trattamento dei Suoi dati personali per le finalità di marketing diretto, qualora sia stato da Lei esplicitamente autorizzato, in ottemperanza con le richieste normative e con il Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali adottato in data 24 febbraio 2015 relativo alle carte di fidelizzazione, Cà Zampa ha stabilito di provvedere alla cancellazione dei Suoi dati personali trattati per finalità di marketing diretto entro 24 mesi dalla loro registrazione.

    In merito al trattamento dei Suoi dati personali per le finalità di marketing diretto e profilazione, qualora siano state da Lei esplicitamente autorizzate, in ottemperanza con le richieste normative e con il Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali adottato in data 24 febbraio 2015 relativo alle carte di fidelizzazione, Cà Zampa ha stabilito di provvedere alla cancellazione dei Suoi dati personali trattati per finalità di marketing diretto entro 24 mesi dalla loro registrazione, mentre, per quanto riguarda i dati raccolti per finalità di profilazione, questi saranno cancellati entro 12 mesi.

    In merito agli altri dati personali, non potendo determinare con precisione il periodo di conservazione dei Suoi dati personali, il Titolare del trattamento si impegna fin da ora ad ispirare il trattamento dei Suoi dati personali ai principi di adeguatezza, pertinenza e minimizzazione dei dati, così come richiesto dal Regolamento Europeo, verificando annualmente la necessità della loro conservazione. Pertanto, una volta raggiunte le finalità per le quali sono stati raccolti e trattatati, li rimuoveremo dai nostri sistemi e registri e/o prenderemo le opportune misure per renderli anonimi, così da impedire che Lei possa essere identificato.

    Ciò, fatto salvo il caso in cui avremo bisogno di mantenere tali dati per adempire ad obblighi normativi, oppure per accertare, esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziaria.

  • 5. CATEGORIE DI SOGGETTI DESTINATARI DEI DATI

    I dati trattati non saranno oggetto di diffusione a terzi. Possono comunque venire a conoscenza dei Suoi dati, in relazione alle finalità di trattamento precedentemente esposte:

    • soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge previste dal diritto dell’Unione Europea o da quello dello Stato membro cui è soggetto il Titolare del trattamento;
    • soggetti che svolgono, all’interno dei confini dell’Unione Europea, in totale autonomia, come distinti Titolari del trattamento, ovvero in qualità di Responsabili del trattamento all’uopo nominati da Ca’ Zampa, finalità ausiliarie alle attività e ai servizi di cui al paragrafo 3., ovvero servizi postali e agenzie di spedizione e consegna a domicilio, partner commerciali, società che offrono servizi pubblicitari, di marketing e di comunicazione, società che offrono infrastrutture informatiche e servizi di assistenza e consulenza informatica nonché progettazione e realizzazione di software e siti Internet, società che offrono servizi utili a personalizzare e ottimizzare i nostri servizi, ivi compresi quelle per erogare e gestire il servizio clienti, studi legali, veterinari e cliniche veterinarie, centri che offrono servizi per animali domestici, nostri partner commerciali, società che offrono servizi utili per analizzare e sviluppare i dati (compresi quelli relativi alle interazioni degli utenti con i nostri servizi) ed elaborare e condurre ricerche di mercato, centri di servizio, società o consulenti incaricati di fornire ulteriori servizi al Titolare del trattamento, nei limiti delle finalità per le quali sono stati raccolti.

    Inoltre, potrà venire a conoscenza dei Suoi dati personali anche il nostro personale dipendente, purché sia precedentemente designato come soggetto che agisce sotto l’autorità del Titolare del trattamento a norma dell’art. 29 del Regolamento Europeo o come Amministratore di Sistema.

    L’eventuale comunicazione dei Suoi dati personali avverrà nel pieno rispetto delle disposizioni di legge previste dal Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali e delle misure tecniche e organizzative predisposte dal Titolare del trattamento per garantire un adeguato livello di sicurezza.

  • 6. TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI VERSO PAESI TERZI

    Il Titolare del trattamento non intende trasferire i Suoi dati personali verso Paesi terzi. L’intero trattamento dei dati personali, infatti, si svolge all’interno dei confini dell’Unione Europea.

  • 7. EVENTUALI PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI

    Il Titolare del trattamento non intende utilizzare processi decisionali automatizzati, ivi compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, del Regolamento Europeo. Pertanto, il Titolare del trattamento ritiene di non dover fornire informazioni sulla logica utilizzata, nonché sull’importanza e le conseguenze per l’interessato relative a questo tipo di trattamento.

  • 8. NATURA DEL CONFERIMENTO

    Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3.A ha natura obbligatoria, in quanto un Suo eventuale rifiuto a fornire i dati personali richiesti comporterebbe l’impossibilità per Ca’ Zampa di erogare il servizio di prenotazione della prestazione veterinaria.

    Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3.B ha natura obbligatoria, in quanto un Suo eventuale rifiuto a fornire i dati personali richiesti comporterebbe l’impossibilità per Ca’ Zampa di trattare i dati personali presenti all’interno del Suo curriculum vitae.

    Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3.C ha natura facoltativa, ma il mancato conferimento, pur non impedendo in alcun modo l’utilizzo di Ca’ Zampa, potrebbe non consentirci di farLe fruire a pieno dei vantaggi che offriamo alla nostra community attraverso informazioni di natura pubblicitaria, commerciale e di marketing diretto, nonché di informarLa sui servizi aggiuntivi, sugli eventi e sulle promozionali che ci prefiggiamo di offrirLe.

    Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3.D ha natura facoltativa, ma il mancato conferimento, pur non impedendo in alcun modo l’utilizzo di Ca’ Zampa, potrebbe non consentirci di invarLe comunicazioni personalizzate sulla base dei Suoi volumi di acquisto, nonché delle Sue abitudini e scelte di consumo.

  • 9. DIRITTI DELL’INTERESSATO

    In relazione al trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi del Regolamento Europeo, Lei in qualità di interessato ha il diritto di:

    • revocare il Suo consenso al trattamento in qualsiasi momento. Occorre evidenziare, tuttavia, che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca, così come previsto dall’art. 7, comma 3, del Regolamento Europeo;
    • chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali, così come previsto dall’art. 15 del Regolamento Europeo;
    • ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica e l’integrazione dei Suoi dati personali ritenuti inesatti, anche fornendo una semplice dichiarazione integrativa, così come previsto dall’art. 16 del Regolamento Europeo;
    • ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei Suoi dati personali qualora sussista anche solo uno dei motivi previsti dall’art. 17 del Regolamento Europeo;
    • ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali qualora ricorrano una delle ipotesi previste dall’art. 18 del Regolamento Europeo;
    • ricevere dal Titolare del trattamento i dati personali che La riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, così come previsto dall’art. 20 del Regolamento Europeo;
    • opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Suoi dati personali svolto ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni, così come previsto dall’art. 21 del Regolamento Europeo;
    • non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che La riguardino o che incidano significativamente sulla Sua persona, qualora non abbia preventivamente ed esplicitamente acconsentito, così come previsto dall’art. 22 del Regolamento Europeo. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, rientra in questa categoria qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali teso ad analizzare o prevedere aspetti riguardanti le scelte di consumo e di acquisto, la situazione economica, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento;
    • proporre reclamo ad un’autorità di controllo, qualora ritenga che il trattamento che La riguarda violi il Regolamento Europeo. Il reclamo può essere proposto nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione, così come previsto dall’art. 77 del Regolamento Europeo.

 

  • 10. CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

    Letta e compresa l’informativa privacy sopra riportata, espressamente e liberamente consento il trattamento dei miei dati personali per la finalità di prenotazione dei servizi veterinari, prevista al paragrafo 3.A.

    Letta e compresa l’informativa privacy sopra riportata, espressamente e liberamente consento il trattamento dei miei dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3.B volte a consentire la ricezione e la valutazione del mio curriculum vitae.